LAFILE AUTOMOBILES

Du premier instant (par téléphone), à la conclusion par mail nos échanges entre Romain et nous ont été très positifs.
Nous avons rencontré un interlocuteur à l'écoute qui nous a conseillé de la meilleure façon pour cette reprise auto.
Nous avons donc une grande confiance en ce garage Lafilé de neufchatel en bray. merci Romain à bientot.
AP Le Guen

Nous avons récemment acheter notre second véhicule dans ce concessionnaire, et nous sommes très content et satisfait tant par l’achat que par l’accueil ainsi que les conseils. Nous conseillons l’adresse.

un très bon contact, et un bon suivi de l'opération.

1er achat fait il y a 8 ans et 2emme il y a 2 mois et franchement toujours aussi satisfaite de ce concessionnaire et encore un grand merci à Tom super commercial

Je voulais un certain type de véhicule, Mr Pingret a su répondre à mes attentes avec rapidité et professionnalisme.
Les documents administratifs et la transaction se sont faits avec simplicité. Ce qui rare de nos jours.
Vous pouvez y aller sans craintes.

Tout à été ok accueil politesse du vendeur et professionnalisme
Un achat satisfaisant

Achat d un véhicule d occasion
Réactivité de Tom, réponse rapide aux questions.
Document prêt lors de le prise du véhicule
Et bien sur, bon accueil et café
Équipe bien soudée

Merci à Tom pour son professionnalisme . Transaction.sans aucun soucis pour l'achat d'un nouveau véhicule et la reprise du notre. Je conseille fortement.

Merci à Tom et son équipe.
Tom m'a récupéré à la gare.
On a fait les papiers ,j'ai fait 800 km en retour avec mon achat Mégane estate ras véhicule o top.
J'ai été très très bien reçu café etc avec ttes les explications nécessaires.
Leurs garages familiales et rempli de magnifiques véhicules defiant ttes concurrence.

En juin,nous sommes simplement venu regarder le parc automobile exposé, sans avoir aucune idée arrêtée sur le type de véhicule que nous recherchions.un premier contact s est établi avec Tom qui nous a mis à l aise en nous disant qu il y aura un jour ou l autre un véhicule qui correspondra a nos attentes,sans être insistant et nous a laissé le temps de la réflexion.nous avions repéré 2 modèles de marques différentes, il a su nous orienter vers un achat de raison plutôt que sur un achat coup de cœur. Il n a jamais été pressant tout en nous apportant des conseils pertinents car il avait bien compris la marque de véhicule qui nous intéressait.apres 2 essais de véhicules avec lui,nous avons été convaincus et l affaire à été conclue début septembre.
Merci pour son accueil,ses conseils, son écoute et sa simplicité.
Pour un nouvel achat,c est vers cette enseigne que nous viendrons en priorité.

Nous sommes trés contents d'avoir fait connaissance avec TOM de bons conseils ,agréable à l'écoute de notre demande .
Je recommande ce garage nous sommes trés contents de notre achat .
Bonne continuation à tous

Achat ce jour le 11 Septembre 2024, TIGUAN 3 , super bien reçu par Mr Tom PINGRET et Julie GODAIS, je recommande vivement cette concession très pro, je connaissais déjà l'enseigne
DISTINXION qui conforte mon choix., pour tout dire j'ai acheté ce véhicule sans le voir auparavant, tellement j'avais confiance en cette enseigne.
Je recommande vraiment

Cordialement
Mr CORDONNIER Frédéric

Bonjour, ne connaissant pas cette enseigne, j'ai été mis en relation avec Tom qui a su me rassurer et me conseiller son mon achat.Je ne regrette pas mon choix et je remercie Tom pour son accompagnement dans cette vente.
Je recommande cette enseigne et je pense même y revenir pour d'autres achats.

Bonjour, nous avons eu un accident sur l'autoroute A 28 direction Rouen ce mardi 23 juillet 2024 avec mon ami Steffen courtet avec sa Citroën C3, nous avons était remorquer par Dylan , une personne très sympathique ,agréable et bienveillant, c'est une personne qui est passionné par son métier et très a l' écoute ,arrivé à leur dépot de remorquage, nous avons était accueillie comme des rois , je vous recommande cette société de dépannage et Dylan qui est un homme formidable.

Très bon conseil bien accueilli, il s’occupe de tout satisfait de mon achat merci a tom pingret

Bonjour,
Ne connaissant pas votre enseigne auparavant. Arrivant sur votre parking avec une idée en peu flou d'un futur achat.
Tom très avenant et écoutant sur les demandes à su répondre et m' orienté sur un véhicule approprié à un budget.
Un grand merci.
Très contente de mon achat. Merci de votre transparence et de votre sympathie.
Bonne continuation à vous ainsi qu'a votre équipe.

Très bien accueilli par Enzo je recommande .

Merci à Tom pour son professionnalisme et sa gentillesse pour l'acquisition de notre voiture grâce à lui cela est devenu possible.

Je vous recommande Tom à 100%

Au plaisir
Vanessa

Maison sérieuse avec personnel compètent, commercial (TOM PINGRET) à l'écoute avec des conseils judicieux.
Expérience satisfaisante.
Nicolas Campos Ruiz.

Très bon accueil, conseillers à notre écoute et disponibles, service sérieux.
Nous sommes très satisfaits de notre achat, nous recommandons l'enseigne !

Nous en sommes a l'achat de 3 voitures. Nous sommes toujours autant satisfait de l'accueil des vendeurs et leurs professionnalisme . Ils sonts a l'écoute , agréable. Les prix sonts correct et le reprise de notre véhicule etait satisfaisant. Je les recommande. Merci pour le cadeau.

Un service au top. La relation avec le client impeccable. Un accueil lors de la réception du véhicule irréprochable. Une équipe toujours disponible pour régler les petits problèmes de gestion et de règlements (surtout pour les communes)
Merci beaucoup des vrais PROFESSIONNELS.
Norbert MARCK maire de la commune de Hunting (Moselle)

Suite à l'achat d'un véhicule dans cette enseigne, service au top, merci à Tom pour sa réactivité et sa disponibilité. Une enseigne à recommander.

J ai acheté une kia sportage d occasion chez ce concessionnaire auquel je suis très contente. accueil très professionnel, a l ecoute des clients, toujours a votre écoute , pret d un véhicule en attendant la livraison de la mienne pour effectuer tout les points de contrôle et changement de pièce systématiquement même si ce n est qu un peu d usure. Du début à la livraison, très professionnel et a votre écoute, même a la livraison, il prenne du temps avec vous pour vous montrer et vous expliquer toute les options dans le véhicule. Tres agréablement surprise. Rien a redire.

Après reprise et achat d un véhicule d'occasion je suis contente ces super et Tom très professionnel une gentillesse formidable je recommande fortement cette enseigne

Achat et reprise d'un véhicule, accueil sympathique et professionnel à la hauteur de nos attentes.
Merci à Tom Je recommandes vivement ce garage.

Merci à toute l'équipe , j'ai vendu mon ancienne voiture et acheté une nouvelle chez vous le top !!! Un grand merci à Tom qui a su me conseiller et surtout sa gentillesse et sa disponibilité et son professionnalisme, je recommande ce garage à 100/100

Suis trop contente de mon achat ! Elle est vraiment sublime je remercie tout particulièrement Tom de sa gentillesse et de sa disponibilité je recommande à 100/100

Un grand merci à Dylan d'être venu nous dépanner sur l'autoroute, il nous a fait passer la pilule avec sa gentillesse et sa bienveillance malgré la fermeture exceptionnelle de l'entreprise. Encore merci Dylan.

Que dire ??? existe t-il des mots pour décrire cette concession. Hormis le mot EXCELLENCE... je n'en trouve pas d'autre
1er achat avec ROMAIN et 2ème achat avec TOM, des vendeurs d'exception. Le top du début à la fin, l'accueil, les conseils, la disponibilité.... Nous ne sommes pas considérés comme de simple acheteur, mais comme de vraies personnes. Aucune pression pour acheter.
Merci à eux et également à son dirigeant Matthieu Lafilé et son équipe et également au personnel de l'atelier.

Panne en partant en vacances. Remorquage au garage. Accueil chaleureux et solution rapide pour pouvoir reprendre notre route. Personnel vraiment gentil et compétent.

Après reprise et achat véhicule occasion,rien à dire sur le sérieux et gentillesse du vendeur Tom très professionnel.
Un garage que je vais suivre et que je recommande .
Michel

Superbe accueil ( Romain et Tom ).Merci à toute l'équipe. Bonne ambiance , mise en confiance.
Très commercial .Très professionnel .
Je recommande fortement cette enseigne.

D' abord, nous voudrions remercier Tom pour sa démarche commerciale très professionnelle avec ses véritables qualités relationnelles et humaines que nous avons appréciées. Cerise sur la gâteau, en nous offrant un équipement qui nous a tout simplement fait plaisir. Nous recommandons fortement cette concession. Merci encore à Tom et Matthieu.

Pneu éclaté à l'entrée de l'aire de repos distante de 5 km sur véhicule non équipé de roue de secours. Arrivée rapide du camion plateau, changement du pneu en atelier. Deux heures après l'incident, je pouvais reprendre la route, et je n'ai même pas eu à m'occuper moi-même de la prise en charge de l'enlèvement par l'assurance.

Merci à toute l'équipe pour leur gentillesse, toujours disponibles et l'écoutes de nos demandes, de nos attentes et serviable.tres bon garage

Quand je mets une appréciation sur internet, ou elle est carrément mauvaise, ou j'aime bien trouver la petite faille, le petit détail qui va me permettre de ne pas donner la note de 20/20. Et là, j'ai beau chercher : je ne trouve pas.
Romain : il est compétant, à l'écoute de son client et serviable à souhait.
Tom : toujours très courtois, il sait parfaitement prendre le relais lorsque son collègue est occupé.
Sabrina : elle règle " aux petits oignons " le planning d'atelier. De surcroît, en tant que financière de la maison, elle sait trouver la solution à vos éventuels petits ennuis passagers.
Julie : elle est jeune il est vrai, mais comme a dit un certain rouennais, " Aux âmes bien nées la valeur n'attends pas le nombre des année. Les questions de carte grise n'ont aucun secret pour elle.
Dylan : grâce à lui on repart avec un véhicule propre comme un sou neuf.
Ne manque à cet inventaire que Mathieu Lafilé, the boss. Rien à dire puisque je n'ai jamais eu affaire à lui. Néanmoins je me dit simplement que si cet état d'esprit règne au sein de l'équipe, ç'est à lui qu'on le doit.
Et j'ai trouvé le quart de point à retirer des 20/20 : l'accueil est chaleureux. On vous offre un café à chaque visite. Mais voilà : il est un peu trop chaud à mon goût (lol). Donc je ne vous mets que 19,75/20.
Mais bon, comme vous m'avez donné l'occasion de satisfaire mon côté râleur de français moyen, j'ajoute 1/4 de point.
Résultat vous avez 20/20.
Un conseil : n'achetez plus vos futures voitures ailleurs.

Nous remercions toute l équipe pour leur très bonne explication ainsi que leur écoute nous sommes très satisfait de notre achat. Je recommandes vivement ce garage. Bonne continuation à vous.

Merci à Tom pour son accueil et pour les explications lors de la vente et très content de mon achat je recommande vraiment ce garage

Merci à Tom pour ses très bon conseils, gentillesse, à l'écoute de nos attentes. Très bon conseiller Merci

Pour commencer merci au vendeur Romain, très bon vendeur mais surtout très bon conseiller automobile. Merci à lui .

Et un service après vente au top après une mesaventure a presque 600km de Neufchâtel en vacance et il ne nous on pas lâché

Merci a vous, je recommande vivement
( Je ne suis pas payer pour écrire ce message lol)

Je tenais à remercier toute l'équipe pour leur accueil ,leur disponibilité, leur professionnalisme et leur gentillesse
ils comprennent nos besoins et savent nous diriger sur un véhicule adapté à nos besoins
ils sont sérieux dans le suivi du véhicule et prennent le temps d'écouter et de satisfaire le client
merci à eux,
sincèrement très très content de mon véhicule

Garage très bien
Bonne reprise et bon conseil

Un énorme merci pour votre accueil votre professionnalisme et la qualité de votre travail. Une équipe hyper sympathique très pro un travail de qualité mille merci de nous avoir depanner nous equipage feminin sur notre twingo. N hesitez pas a mettre votre auto ici vous ne serez pas déçu.

Merci pour d avoir était là de nous avoir accueilli et actif merci encore

Je tenais personnellement a félicité TOM qui m'a vendu un C4 SHINE donc je suis très satisfait.
Ce n'est pas le premier véhicule que j'achète chez eux dont j'ai une entière confiance et je le conseille a toutes personnes recherchant la qualité de service et un suivi du véhicule.
Merci a toute l'équipe de Monsieur M.LAFILE qui est très compétente.

j'ai acheté une SEAT ATECA FR neuve, et tout s'est très bien passé du début à la fin. Romain est très disponible, ce fut une premiere expérience tres agréable. Bravo à l'équipe

J'ai commandé sur internet un véhicule RIFTER PEUGEOT qui vient d'être livré à mon domicile.
Je trouve que la transaction a été rapide et je suis très satisfait du véhicule.

Merci à toute l équipe pour le propreté, et le service rendu.
Remise du véhicule par Tom, disponible agréable et sérieux.
Si nous sommes satisfaits du véhicule acheté d occasion ce jour, c est clair nous reviendrons sans hésitation

Merci à TOM pour sa gentillesse et son dévouement pour l'achat de ma nouvelle voiture très professionnel je recommande fortement ce garage

Tombé en panne avec mon cabriolet anglais samedi 25 août, jour de circulation…. J’ai eu un dépannage efficace rapide et de qualité, précautions prises pour monter et descendre la MG du camion plateau. L’administratif réalisé par la secrétaire hyper disponible et attentive en relation avec mon assurance. Je conseille

Suite à une panne sur autoroute, j ai rencontré M. LAFILE. Très gentil serviable et prêt à donner un coup de main
Merci

Le service est irréprochable... M. Lafilé charmant...donc tout devrait être parfait.
Mais... ne jamais oublier que les garages sont là pour faire un maximum de profit.
Donc ; reprise à minima (200€.) en expliquant que le véhicule ne vaut plus rien, qu'il va partir en Afrique, que déjà c'est très bien pour nous...etc... Sauf qu'on découvre 3 semaines plus tard que le véhicule roule entre Paris et Val de Reuil tous les jours...parce le télépass est resté dans le véhicule, et que l'acheteur s'en sert tranquillement. M. Lafilé nous a remboursé mais pas moyen de récupérer de badge... Bref.. .acheter une voiture, ce n'est jamais faire une bonne affaire! Sans rancune.... :-)

Parfait, ecoute, reactivité et sens du client...
Ne changez rien

En panne de voiture sur l'autoroute avec notre caravane vers 23 heures Nous avons été rapidement pris en charge. Monsieur Lafilé nous a offert l'hospitalité en plaçant notre caravane dans la cour du garage et en mettant à disposition un branchement électrique. La pièce de la voiture (alternateur) fut trouvée et livrée en un temps record, réparée rapidement nous avons pu poursuivre notre périple. Merci donc à toute l'équipe du garage, fort sympathique, professionnelle, et efficace.

Très bon garage, personnel vendeur très professionnel

Véhicule livré en temps et en heure. Vendeur super sympa, de bonnes explications. Peugeot 308 livré propre, avec tapis d'origine, attelage... Et le tout pour un tarif super attractif !!! à essayer..

Très bon garage.
Répondant parfaitement au problème rencontré sur mon véhicule et prestation faite rapidement et correctement.
Accueil sympathique et gérant à l'écoute de ses clients.
Continuez ainsi !!

Garage très sérieux, les mécaniciens très serviables et courageux et une secrétaire comptable très bien à sa place, aimable, souriante et qui renseigne à la perfection.
Moi je leur dis à bientôt, maintenant je reste dans ce garage pour nos voitures.